i Giới thiệu
Hình nghiệm thu là bộ hình chụp minh chứng công việc tại hiện trường, được nhân viên up trực tiếp vào ticket của đơn hàng trên app nhân viên (emp.vietnammoving.com). Mỗi bộ phận có các hạng mục hình riêng; bộ phận QC xem và chấm từng hình Đạt hoặc Không đạt ngay trên CRM.
1 Luồng hoạt động
- Nhân viên (vận chuyển / tài xế / điện lạnh) mở ticket của đơn trên app nhân viên → thấy thẻ "Hình nghiệm thu" với các hạng mục của bộ phận mình.
- Bấm vào ô hạng mục → chụp trực tiếp hoặc chọn 1 hay nhiều hình → hình tự lưu ngay (không cần bấm gửi).
- QC mở ticket trên CRM → thẻ "Hình nghiệm thu" → bấm ✓ Đạt hoặc ✕ Không đạt cho từng hình (không đạt phải ghi lý do).
- Kết quả hiện ngược lại trên app: hình viền xanh + ✓ nếu đạt, viền đỏ + ✕ nếu không đạt (kèm ghi chú). Hình không đạt → nhân viên chụp và up lại hình mới.
Hình mô tả ticket nghiệm thu
Hình mô tả upload hình nghiệm thu2 Hạng mục theo bộ phận
Mỗi bộ phận chỉ thấy ô upload của các hạng mục thuộc bộ phận mình. Hình của bộ phận khác vẫn xem được nhưng không up thay được.
| Bộ phận | Hạng mục | Chụp lúc nào |
|---|---|---|
| Vận chuyển | Trước đóng gói | Hiện trạng đồ đạc trước khi đóng gói |
| Sau đóng gói | Đồ đã đóng thùng/quấn màng xong | |
| Sau sắp xếp | Đồ đã sắp xếp hoàn thiện tại điểm đến | |
| Tài xế | Bắt đầu | Thùng xe lúc bắt đầu nhận hàng |
| Giữa chuyến | Hàng trên xe trong quá trình vận chuyển | |
| Trước khi đóng cửa | Thùng xe đã xếp xong, trước khi đóng cửa xe | |
| Điện lạnh | Trước tháo lắp | Hiện trạng máy trước khi tháo/lắp |
| Sau tháo lắp | Máy đã tháo/lắp hoàn thiện | |
| Trưởng nhóm (Lead) | Phiếu xác nhận | Phiếu xác nhận có chữ ký khách hàng |
| Hình nhóm | Hình cả nhóm tại hiện trường |
3 Nhân viên up hình (App nhân viên)
- Mở app nhân viên → Yêu cầu hỗ trợ → chọn ticket của đơn (hoặc từ trang nhận đơn bấm vào ticket).
- Kéo xuống thẻ "Hình nghiệm thu" — các hạng mục nằm ngang trên một hàng.
- Bấm ô có viền đứt nét mang tên hạng mục (ví dụ "Trước đóng gói") → máy mở camera (hoặc chọn từ thư viện), chọn được nhiều hình cùng lúc.
- Hình tự upload và lưu ngay — mỗi hình ghi nhận người up, đơn hàng và thời điểm.
4 Trạng thái hình
| Hiển thị | Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| ✓ viền xám | Chờ QC | Đã up thành công, QC chưa chấm |
| ✓ viền xanh | Đạt | QC đã duyệt, hình đạt yêu cầu |
| ✕ viền đỏ | Không đạt | QC từ chối — rê chuột/bấm vào hình để xem lý do; cần up hình mới thay thế |
5 QC chấm hình (trên CRM)
- Mở CRM → Tickets → mở ticket cần kiểm tra.
- Cột trái có thẻ "📷 Hình nghiệm thu" — hình gom theo hạng mục, dưới mỗi hình ghi tên nhân viên up.
- Bấm vào hình để phóng to xem chi tiết.
- Dưới mỗi hình có 2 nút: ✓ (Đạt) và ✕ (Không đạt). Bấm ✕ sẽ hiện ô nhập lý do không đạt — bắt buộc nên ghi rõ để nhân viên biết cần chụp lại gì.
- Có thể chấm lại (đổi Đạt ↔ Không đạt) nếu cần.
/api/tickets/qc-users — hoặc cấu hình hệ thống). Người không có quyền chỉ xem được hình và trạng thái.
6 Theo dõi nhanh trong danh sách Thành viên
Trong thẻ Thành viên của ticket (app nhân viên), bên phải tên mỗi người hiện dãy icon tương ứng từng hình người đó đã up:
- ✓ xám — đã up, chờ QC
- ✓ xanh — hình được QC chấm đạt
- ✕ đỏ — hình bị chấm không đạt
Ví dụ nhân viên up đủ 3 hình sẽ thấy 3 dấu ✓; nếu 1 hình không đạt sẽ thấy 2 ✓ + 1 ✕. Rê chuột vào icon để xem hạng mục và ghi chú QC.
7 Liên kết chấm công / lương
Mỗi hình được lưu kèm ID nhân viên up, ID đơn hàng, hạng mục, thời điểm và kết quả QC — nên bộ phận chấm công có thể xác minh: "nhân viên X trong đơn Y có up đủ hình nghiệm thu không, có hình nào không đạt không".
GET /api/tickets/work-images?orderId=&employeeId=&dateFrom=&dateTo= (ERP API).
8 Câu hỏi thường gặp
Không thấy thẻ "Hình nghiệm thu" trong ticket?
Thẻ chỉ hiện khi bạn thuộc bộ phận có hạng mục (vận chuyển / tài xế / điện lạnh), là trưởng nhóm, hoặc ticket đã có hình. Nhân viên văn phòng không có ô upload.
Up nhầm hạng mục thì sao?
Up lại hình vào đúng hạng mục và báo QC bỏ qua hình nhầm (chấm Không đạt kèm ghi chú "up nhầm hạng mục").
Hình bị chấm Không đạt thì làm gì?
Xem lý do trong ghi chú của QC → chụp lại theo yêu cầu → up hình mới vào cùng hạng mục. Hình cũ vẫn lưu để đối chiếu.
Nhiều nhân viên cùng đơn có up chung được không?
Được — mỗi người up phần của mình, hệ thống ghi nhận riêng từng người (hình của ai tính cho người đó).
QC không thấy nút ✓ / ✕?
Tài khoản chưa được cấp quyền QC — liên hệ quản trị để thêm vào danh sách người QC.